Usp Voor 22:00 besteld, morgen bezorgd
Usp Gratis bezorging vanaf 75,00
Usp Beoordeeld met een 8.5 (8500+ reviews)

Bestellen en betalen

Meest gestelde vragen

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Plaats je product in de winkelmand en klik op de grote groene knop “Veilig afrekenen”. Geef je gegevens op of login met je bestaande account. Klik vervolgens op je gewenste betaalmethode. Dat kan bijvoorbeeld met iDeal, Creditcard of via Riverty.

Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?

Dit kun je doen door ons te mailen op info@mariorusso.nl of door onze klantenservice te bellen of appen. Is je bestelling al onderweg? Dan kun je hem weigeren bij de post bezorger. Je kunt hem ook aannemen en hem vervolgens zelf terugsturen.

Hoe wijzig ik het bezorgadres van mijn bestelling?

Als je je afleveradres wilt aanpassen dan kan dat alleen op moment dat deze ons magazijn nog niet heeft verlaten. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice per e-mail of whatsapp. In de DHL, PostNL of DPD app kun je ook het afleveradres aanpassen, echter ligt dat wel aan hoever het pakket zich al in het bezorgproces bevind.

Ik heb nog geen orderbevestiging ontvangen

Soms kan het even duren voordat je deze ontvangt, heb je na een uur nog niets binnen check dan voor de zekerheid even je ongewenste e-mail of spam map. Zit die daar ook niet in neem dan even contact met ons op. We kunnen je hem ook handmatig sturen.

Welke betaalmogelijkheden zijn er?

Je kunt betalen via iDeal, Creditcard, PayPal of betaal achteraf via Riverty.

Hoe werkt iDeal In3?

Voor alle bestellingen boven de 50,00 euro kun je op de afrekenpagina kiezen voor iDeal in3. Je kunt je bestelling dan in 3 gelijke delen betalen.

Mijn vraag staat er niet tussen

Stuur een Whatsapp bericht
24/7 antwoord binnen 5-10 minuten*

Stuur bericht
Stuur een e-mail
Op werkdagen antwoord binnen 24-32 uur

Stuur e-mail
Telefonisch contact
Op werkdagen tussen 13:00 - 15:00*

Contact opnemen
*Onze telefonische klantenservice is bereikbaar, maar de beschikbaarheid kan variëren afhankelijk van de drukte op andere kanalen en de capaciteit van ons team. Tijdens piekmomenten of bij beperkte beschikbaarheid kan het voorkomen dat de telefonische klantenservice tijdelijk gesloten is. De reactietijd via Whatsapp is ongeveer 5-10 minuten. Deze krijg je van onze AI-agent. Een menselijke collega neemt het indien nodig later van onze agent over.