Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer
Deze algemene voorwaarden worden gebruikt door FlinQ & Co B.V., handelend onder de naam Mario Russo, gevestigd te Havenstraat 76M, 1271BN te Huizen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 68579756, btw-nummer NL857505361B01.

Mario Russo is bereikbaar via:
E-mail: info@mariorusso.nl
Telefoon: 035 78 59 353
Website: www.mariorusso.nl

Artikel 2 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
1. Ondernemer: FlinQ & Co B.V., handelend onder de naam Mario Russo.
2. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
3. Overeenkomst: de overeenkomst op afstand die tussen ondernemer en consument tot stand komt via de webshop.
4. Producten: alle door ondernemer via de webshop aangeboden kleding, accessoires en aanverwante artikelen.
5. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.

Artikel 3 – Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van ondernemer en op iedere overeenkomst die via de webshop tot stand komt tussen ondernemer en consument.
2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.
3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 4 – Het aanbod en de overeenkomst
1. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.
2. Kennelijke vergissingen, fouten of kennelijke prijsfouten in het aanbod binden ondernemer niet.
3. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en voldoet aan de daarbij gestelde voorwaarden.
4. Ondernemer bevestigt de ontvangst van de bestelling langs elektronische weg.
5. Ondernemer mag een bestelling weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden verbinden indien daarvoor een redelijke grond bestaat, bijvoorbeeld bij vermoedens van misbruik, fraude of onjuiste gegevens.

Artikel 5 – Prijzen en betaling
1. Alle op de webshop vermelde prijzen zijn in euro’s en inclusief btw.
2. Eventuele verzendkosten en andere bijkomende kosten worden duidelijk vermeld voordat de consument de bestelling definitief plaatst.
3. Ondernemer mag prijzen op de website wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds gesloten overeenkomsten.
4. Betaling vindt plaats via de in de webshop aangeboden betaalmethoden.
5. Ondernemer mag, binnen de grenzen van de wet, onderzoeken of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen.
6. Indien betaling niet slaagt, is ondernemer gerechtigd de bestelling niet te verwerken of de overeenkomst te ontbinden.

Artikel 6 – Levering en uitvoering
1. Ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen.
2. Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres, tenzij anders is overeengekomen.
3. De vermelde levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.
4. Ondernemer zal geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed, doch uiterlijk binnen 30 dagen, uitvoeren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen.
5. Indien levering vertraging oploopt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan zo spoedig mogelijk bericht.
6. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf door de consument aangewezen derde, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Artikel 7 – Herroepingsrecht
1. De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden.
2. De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een vooraf door de consument aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.
3. Indien de consument in één bestelling meerdere producten heeft besteld die afzonderlijk worden geleverd, gaat de bedenktijd in op de dag nadat het laatste product is ontvangen.
4. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. De consument mag het product slechts uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen, zoals hij dat ook in een fysieke winkel zou mogen doen.
5. Indien het product meer is gebruikt dan noodzakelijk om het te beoordelen, en hierdoor waardevermindering ontstaat, mag ondernemer deze waardevermindering in rekening brengen, voor zover de consument hierover vooraf duidelijk is geïnformeerd.
6. De consument maakt gebruik van het herroepingsrecht door binnen de bedenktijd ondubbelzinnig aan ondernemer mee te delen dat hij de overeenkomst wil ontbinden, bijvoorbeeld per e-mail of via het modelformulier voor herroeping.

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@mariorusso.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil

Artikel 8 – Verplichtingen van de consument tijdens herroeping
1. Na ontbinding dient de consument het product zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na de melding van herroeping, retour te sturen of te overhandigen aan ondernemer.
2. De consument retourneert het product, voor zover redelijkerwijs mogelijk, in originele staat en verpakking, met alle geleverde toebehoren.
3. Het ontbreken van de originele verpakking leidt niet automatisch tot verlies van het herroepingsrecht, mits het product verder conform de wet kan worden geretourneerd.

Artikel 9 – Kosten bij herroeping en terugbetaling
1. De consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product, tenzij ondernemer vooraf heeft aangegeven deze kosten voor eigen rekening te nemen.
2. Indien de consument de overeenkomst rechtsgeldig herroept, betaalt ondernemer alle van de consument ontvangen betalingen met betrekking tot het geretourneerde product onverwijld terug, inclusief de eventueel betaalde standaard leveringskosten van de heenzending.
3. Extra kosten als gevolg van een door de consument gekozen duurdere wijze van levering dan de goedkoopste standaardlevering hoeven niet te worden terugbetaald.
4. Ondernemer verricht de terugbetaling uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop de consument de herroeping heeft gemeld, maar mag wachten met terugbetalen totdat het product is ontvangen of totdat de consument aantoont dat het product is teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerder valt.
5. Ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel als waarmee de consument heeft betaald, tenzij de consument instemt met een andere methode.

Artikel 10 – Uitsluiting van het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitsluitend uitgesloten voor zover dit wettelijk is toegestaan, waaronder in ieder geval:
1. producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk persoonlijk van aard zijn;
2. verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.

Artikel 11 – Wettelijke garantie en conformiteit
1. Ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid en de op de datum van totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen.
2. Een door ondernemer, fabrikant of importeur verstrekte extra garantie beperkt nooit de wettelijke rechten van de consument.
3. Indien een product niet voldoet aan de overeenkomst, heeft de consument recht op kosteloos herstel of vervanging, tenzij dit onmogelijk is of niet van ondernemer kan worden gevergd.
4. Als herstel of vervanging niet mogelijk is of niet binnen een redelijke termijn plaatsvindt, kan de consument recht hebben op prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst, voor zover de wet dat toestaat.
5. Normale slijtage, schade door onoordeelkundig gebruik, opzettelijke beschadiging of schade door onjuiste verzorging valt niet onder de wettelijke conformiteit.

Artikel 12 – Klachtenregeling
1. Ondernemer beschikt over een voldoende bekendgemaakte klachtenprocedure en behandelt klachten overeenkomstig deze procedure.
2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de consument het gebrek heeft ontdekt, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij ondernemer.
3. Bij ondernemer ingediende klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, ontvangt de consument binnen 14 dagen een ontvangstbevestiging met een indicatie van wanneer een inhoudelijke reactie kan worden verwacht.
4. De consument dient ondernemer in ieder geval een redelijke termijn te geven om de klacht in onderling overleg op te lossen.

Artikel 13 – Aansprakelijkheid
1. De aansprakelijkheid van ondernemer is beperkt tot directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
2. Niets in deze algemene voorwaarden sluit aansprakelijkheid van ondernemer uit of beperkt deze voor zover uitsluiting of beperking op grond van dwingend recht niet is toegestaan.
3. Ondernemer is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik van het product door de consument, tenzij sprake is van een gebrek waarvoor ondernemer wettelijk verantwoordelijk is.
4. Afbeeldingen en kleuren op de website worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven. Geringe afwijkingen die gebruikelijk zijn door scherminstellingen of lichtinval geven niet zonder meer recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij het product wezenlijk afwijkt van hetgeen is overeengekomen.

Artikel 14 – Overmacht
1. Onder overmacht wordt verstaan iedere van de wil van ondernemer onafhankelijke omstandigheid waardoor de nakoming van verplichtingen geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd.
2. In geval van overmacht mag ondernemer de uitvoering van de overeenkomst opschorten zolang de overmachtsituatie voortduurt.
3. Indien nakoming blijvend onmogelijk wordt of de overmachtsituatie langer duurt dan redelijk is, mogen partijen de overeenkomst ontbinden voor het nog niet uitgevoerde gedeelte, zonder recht op schadevergoeding, voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 15 – Privacy
1. Ondernemer verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving en de op de website gepubliceerde privacyverklaring.

Artikel 16 – Intellectuele eigendom
1. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de webshop, foto’s, teksten, ontwerpen en overige materialen berusten bij ondernemer of diens licentiegevers.
2. Het is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming materiaal van de webshop te kopiëren, openbaar te maken of anderszins te gebruiken, behalve voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 17 – Toepasselijk recht en geschillen
1. Op deze algemene voorwaarden en op iedere overeenkomst tussen ondernemer en consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen tussen ondernemer en consument zullen in eerste instantie in onderling overleg worden geprobeerd op te lossen.
3. Voor zover dwingend recht niet anders voorschrijft, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 18 – Aanvullende of afwijkende bepalingen
1. Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en moeten schriftelijk worden vastgelegd of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen.