Usp Voor 22:00 besteld, morgen bezorgd
Usp Gratis bezorging vanaf 75,00
Usp Beoordeeld met een 8.5 (8200+ reviews)

Status Bestelling

Meest gestelde vragen

Wat betekent de status van mijn order?

Hieronder vind je de betekenis van elke mogelijke status die je in de track en trace kunt tegenkomen:

Processing / wordt verwerkt
Je bestelling wordt verwerkt en zal spoedig worden ingepakt.

Completed / afgerond
Je bestelling is ingepakt en de track en trace is aangemaakt.

Paused / gepauzeerd
Je bestelling is tijdelijk gepauzeerd, dit kan komen door een fout die we hebben gevonden, een medewerker controleert dit en zet je order daarna door.

Cancelled / gecanceld
Je bestelling is geannuleerd, dit kan komen omdat een product niet langer op voorraad is. Een medewerker zal contact met je opnemen.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

We begrijpen dat je wilt weten wanneer je order geleverd wordt. Als we deze versturen krijg je per e-mail de track en trace. Mocht je die niet hebben gehad dan kun je ook hier klikken voor de status van je order.

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

We begrijpen dat je wilt weten wanneer je order geleverd wordt. Als we deze versturen krijg je per e-mail de track en trace. Mocht je die niet hebben gehad dan kun je ook hier klikken voor de status van je order.

Mijn vraag staat er niet tussen

Stuur een Whatsapp bericht
24/7 antwoord binnen 5-10 minuten*

Stuur bericht
Stuur een e-mail
Op werkdagen antwoord binnen 24-32 uur

Stuur e-mail
Telefonisch contact
Op werkdagen tussen 13:00 - 15:00*

Contact opnemen
*Onze telefonische klantenservice is bereikbaar, maar de beschikbaarheid kan variëren afhankelijk van de drukte op andere kanalen en de capaciteit van ons team. Tijdens piekmomenten of bij beperkte beschikbaarheid kan het voorkomen dat de telefonische klantenservice tijdelijk gesloten is. De reactietijd via Whatsapp is ongeveer 5-10 minuten. Deze krijg je van onze AI-agent. Een menselijke collega neemt het indien nodig later van onze agent over.