Vielleicht finden Sie die Antwort auf Ihre brennende Frage in den häufig gestellten Fragen und Antworten, die wir unten aufgeführt haben. Sie können die Antwort auf Ihre Frage nicht finden oder möchten eine Größenberatung? Kontaktieren Sie uns per Whatsapp oder E-Mail, wir helfen Ihnen gerne weiter!
Versand, Umtausch und Rückgabe
Niederlande
Standardlieferung (1 Arbeitstag): kostenlos
Belgien
Standardlieferung (1-2 Arbeitstag(e)): kostenlos
Deutschland
Standardlieferung (1-2 Arbeitstag(e)): kostenlos
Ja! Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrem Track & Trace-Link. Wenn Sie die E-Mail nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns.
Sie können die Produkte innerhalb von 100 Tagen nach dem Kauf problemlos umtauschen oder zurückgeben. Aus den Niederlanden ist der Umtausch oder die Rückgabe kostenlos. Sie können einfach den Anweisungen auf dieser Seite folgen.
Hinweis: Die Rückgabe von Boxershorts ist nur möglich, wenn sie ungetragen sind. Die Produkte können nur in der Originalverpackung einschließlich der Originalkarten und -anhänger zurückgegeben werden.
Bestellung & Bezahlung
Wir akzeptieren iDEAL, PayPal und verschiedene Kreditkarten, darunter Visa und MasterCard. Auch Paypal ist eine der Möglichkeiten. Sie können auch nachträglich über Klarna bezahlen.
Es ist nicht möglich, Rabattcodes miteinander zu kombinieren oder Rabattcodes mit anderen Sonderangeboten und Aktionen zu kombinieren. Alle Rabattcodes haben einen Mindestbestellwert von 50 €, sofern nicht anders angegeben.
Wir sind nicht verantwortlich für zusätzliche Einfuhrzölle und Gebühren für Sendungen außerhalb der EU.
Produkte
Seien Sie gut zu Ihrer Kleidung: nicht im Wäschetrockner trocknen, kein Weichspüler, niedrige Umdrehungszahlen, Waschen bei niedrigen Temperaturen, und wir schwören feierlich, dass Sie lange Freude an Ihrer Kleidung haben werden. Auf den Produktseiten finden Sie unter dem Reiter “Waschanleitung” alle Erklärungen.
Unsere Produkte fallen etwas kleiner aus. Im Zweifelsfall überprüfen Sie bitte auch unsere Größentabelle. Das Mantabel finden Sie auf jeder Produktseite. Sie sind noch nicht sicher? Nehmen Sie Kontakt mit uns auf und teilen Sie uns Ihre Größe, Ihr Gewicht und Ihren Körperbau mit. Wir helfen Ihnen gerne, die perfekte Größe und Passform zu finden.
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Bestellung
Legen Sie Ihr Produkt in den Warenkorb und klicken Sie auf die große grüne Schaltfläche “Sicher zur Kasse gehen”. Geben Sie Ihre Daten ein oder melden Sie sich mit Ihrem bestehenden Konto an. Klicken Sie dann auf Ihre bevorzugte Zahlungsmethode. Dies kann zum Beispiel mit iDeal, Kreditkarte oder über Klarna geschehen.
Sie können dies tun, indem Sie uns eine E-Mail an info@mariorusso.nl schicken oder sich telefonisch oder per E-Mail an unseren Kundendienst wenden. Ist Ihre Bestellung schon unterwegs? Dann können Sie es dem Postzusteller verweigern. Sie können es auch annehmen und dann selbst zurücksenden.
Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern möchten, können Sie dies nur zu einem Zeitpunkt tun, zu dem die Ware unser Lager noch nicht verlassen hat. Bitte wenden Sie sich dazu an unseren Kundenservice. In der DHL-App können Sie auch die Zustelladresse ändern, allerdings hängt dies davon ab, wie weit das Paket im Zustellprozess fortgeschritten ist.
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* Die angegebenen Antwortzeiten sind nur Richtwerte. Es kann daher sein, dass die Antwortzeit an Tagen mit hohem Arbeitsaufkommen länger ist. Wir bitten Sie, dies bei Ihrer Supportanfrage zu berücksichtigen.
